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FAQ’s

¿Por qué debería reservar una excursión organizada con un guía profesional?

Cava un hoyo en cualquier lugar de Roma y encuentra restos del Imperio Romano. Mire a su alrededor, incluso un banco en una parada de autobús o el apoyo de una línea de ropa le dice algo al respecto. Solo un recorrido programado y bien organizado le permitirá atrapar el glorioso pasado romano … y solo los guías expertos podran responder sus preguntas y contarle anécdotas, leyendas y mitos recogidos en dos milenios y medio de civilización. El pasado vivirá con sus palabras.

¿Será su recorrido apropiado para mi hijo?

Cada niño es diferente y se trata de elegir el recorrido correcto, pero recuerde que los recorridos en grupo se mueven a un ritmo estándar. Sugerimos un recorrido privado para niños menores de 8 años, más cómodo, que le permita detenerse cuando lo necesite. Si tiene un bebé, amarre a su bebé en su pecho o espalda; una carriola para abrir y cerrar todo el tiempo será agotador para usted. Pero recuerde que los niños son bienvenidos y disfrutarán de su experiencia.

¿Debo reconfirmar mi reserva?

No, si recibió el correo electrónico de confirmación.

No he recibido su correo electrónico de confirmación. ¿Que debería hacer?

Por lo general, respondemos dentro de las 24 – 36 horas, pero si ya ha revisado su carpeta de spam y no tiene respuesta, contáctenos a: info@rgvincoming.com

Debo llevar mi correo electrónico de confirmación conmigo?

Por favor, solo retenga su código de reserva de referencia.

¿Los precios incluyen tarifas de entrada?

Simplemente consulte su correo electrónico de confirmación, porque se especificarán todos los detalles. Lo que está incluido se especifica debajo de cada recorrido. A veces, los guías deben comprar las entradas antes del recorrido. Usted le reembolsará directamente en efectivo, pero todo está especificado.

Es posible hacer una reserva de último minuto el día de la visita?

Sí, por supuesto. Estamos disponibles todos los días y puede llamarnos desde Italia para enviarnos un correo electrónico.

Es posible hacer una reserva de último minuto el día de la visita?

Desafortunadamente, trabajamos con operadores turísticos y guías que deben pagar los servicios y las entradas que reservamos para usted. Nuestra política de cancelación requiere al menos 72 horas para cancelar el servicio que ha reservado. Si cancela en un tiempo inferior a 72 horas antes del comienzo del servicio, se le cobrará en su tarjeta de crédito:

• 50% del precio confirmado si cancela menos de 24 horas antes del comienzo del servicio.
• 20% del precio confirmado si cancela menos de 48 horas antes del comienzo del servicio.
• 10% del precio confirmado si cancela menos de 72 horas antes del comienzo del servicio.
• 100% de los boletos adicionales que ya hemos comprado para usted, que no son reembolsables.
• 100% en caso de no presentarse sin previo aviso.

¿Cómo pago?

Pagará directamente a su guía el día de la gira en efectivo o mediante una de las principales tarjetas de crédito en una de nuestras oficinas.

Para garantizar su reserva, necesitaremos la información de su tarjeta de crédito. Esto es solo con el propósito de asegurar su reserva y no se cargará nada en su tarjeta de crédito a menos que no se presente el día de la excursión y si no nos envió un correo electrónico de cancelación dentro de las 24 horas previas al inicio de la misma. el Tour. Le cobraremos el precio en su tarjeta de crédito de la siguiente manera:

• 50% del precio confirmado si cancela menos de 24 horas antes del comienzo del servicio.
• 20% del precio confirmado si cancela menos de 48 horas antes del comienzo del servicio.
• 10% del precio confirmado si cancela menos de 72 horas antes del comienzo del servicio.
• 100% de los boletos adicionales que ya hemos comprado para usted, que no son reembolsables.
• 100% en caso de no presentarse sin previo aviso.

¿Acepta tarjetas de crédito?

Sí, acepta todas las cosas tarjetas de crédito. En caso de que pague la excursión con tarjeta de crédito, su guía para llevar a una oficina para pagar, al final de la excursión.

¿Hay un número mínimo de participantes?

En “Group Tours” aceptamos reservas de hasta 30 participantes; En “Small Party Tours” el número puede variar; en Tours Ejecutivos de 2 a 3 participantes. De todos modos, todo está especificado en cada recorrido.
Tailor Made Tours no tiene un número mínimo de participantes.

¿Tengo que hacer cola?

Todos nuestros tours tienen una reserva para omitir las líneas, o tienen lugar en horas cuando las líneas no se producen. Sin embargo, debe tener en cuenta que a nadie se le permite saltarse los controles de seguridad y los detectores de metales en las entradas de los museos y es posible que a veces se formen pequeñas líneas inevitables para dichos controles. En el Coliseo, cuando hay niños, la guía debe mostrar en la caja el / ella está con los niños, para atestiguar el motivo de la reducción. La única posibilidad de evitar esta línea es pagar boletos regulares. Esto sucede solo en el Coliseo; sin restricciones para los.

¿Atiende a usuarios de sillas de ruedas?

Sí, por supuesto, a pedido.

¿Hay un código de vestimenta?

Cualquier iglesia, sinagoga y lugar de culto en Roma requieren que se cubran tanto las rodillas como los hombros, no importa cuán caliente esté el clima. En la sinagoga se requiere que los hombres usen un sombrero, pero si no tienen uno, se les prestará una «kippah» (gorra típica). No se permiten grandes mochilas, paraguas grandes y grandes bolsas de compras en el Vaticano, ni en la Galería Borghese. Su guía turístico no puede hacerse responsable de los clientes que no se consideren inapropiados. Recomendamos encarecidamente llevar calzado cómodo en todas las excursiones, ya que pueden implicar una buena cantidad de caminar.

¿En qué idiomas ofrecen tours?

Todos los idiomas más utilizados: inglés, español, francés, alemán, todos los días sin costo adicional. Ruso, portugués, chino están disponibles con un recargo del 25%. Se pueden organizar otros idiomas si los solicita previamente.

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